Design informationnel

Ce programme de recherche vise l’amélioration des processus informationnels dans et entre les organisations publiques. L’objectif est de faciliter l’usage de l’information quels que soient sa forme, sa provenance ou ses attributs. Les organisations ont toujours été d’abord et avant tout des arrangements informationnels. Le design des flux d’information est au cœur de leur existence et de leur performance. L’information a ses limites et ses possibilités mais demeure le socle de l’efficience et de l’efficacité des organisations publiques ; ainsi, elle sert le processus démocratique. Dans l’univers pré-numérique, les technologies existantes limitaient à la fois les flux et les usages de l’information. L’arrivée des technologies numériques a complètement transformé le rapport à l’information. Les répercussions sont notables.

Le design informationnel est défini ici dans une perspective microéconomique. Un tel design est essentiel pour aider à définir la structure optimale de l’organisation, soutenir sa viabilité et son succès; il assure aussi le meilleur usage possible de l’information, c’est-à-dire celui dicté par les besoins d’affaires et souhaité par la société. L’organisation est là pour faciliter la coopération et la collaboration et l’information est au centre de cette dynamique.

Les travaux menés dans le cadre de ce programme de recherche touchent les aspects de la gouvernance, de la culture et de la régulation; ainsi, ils portent sur les enjeux informationnels à l’ère numérique allant de la création de l’information à son exploitation.